Mua áo trùm trên sàn hay mua tại hãng — khác gì nhau?

Cùng một chiếc áo trùm, mua trên sàn được bảo hành 30 ngày, mua tại aotrummaygiat.vn được 365 ngày. Riêng bản PEVA là 30 ngày ở cả hai nơi. Đơn mua trên sàn vẫn nâng lên 365 ngày được, với điều kiện kích hoạt trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng.

Đây là khác biệt lớn nhất. Bài này nói rõ vì sao có sự khác nhau đó, và những điểm khác đáng cân nhắc.

So sánh

Vì sao bảo hành trên sàn chỉ 30 ngày

Không phải để làm khó khách. Lý do thực tế: sàn không cung cấp thông tin liên hệ của người mua cho người bán. Chúng tôi chỉ thấy mã đơn và địa chỉ giao, không có số điện thoại thật để liên lạc khi cần xử lý bảo hành sau nhiều tháng.

Vì vậy chúng tôi làm bước kích hoạt bảo hành: khách nhập mã đơn của sàn và số điện thoại, hệ thống ghi nhận và nâng thời hạn lên 365 ngày. Mất khoảng một phút, làm một lần.

Bảo hành 365 ngày gồm những gì

• Áp dụng cho: bung chỉ, rách vải, hỏng khoá kéo — tức lỗi từ khâu sản xuất.
• Xử lý: đổi mới, không sửa.
• Không áp dụng cho: rách do vướng vật sắc nhọn, cháy do đặt sát nguồn nhiệt, phai màu tự nhiên do phơi nắng nhiều năm.
• Bản PEVA: 30 ngày, không nâng lên 365 ngày được, vì đây là hàng vật tư mỏng dùng ngắn hạn.

Khi nào nên mua áo trùm máy giặt trên sàn

Nói sòng phẳng: nếu anh chị đang có mã giảm giá của sàn, hoặc quen thao tác trên đó, hoặc muốn gom chung nhiều món cho tiết kiệm phí, thì mua trên sàn hoàn toàn hợp lý. Hàng là cùng một chiếc, cùng kho, cùng chất lượng.

Chỉ cần nhớ kích hoạt bảo hành trong 30 ngày, nếu không thì sau đó không nâng được nữa.

Khi nào nên mua áo trùm máy giặt tại website COMCOM

• Máy quá khổ, cần may theo số đo riêng. Sàn không có tuỳ chọn này.
• Chưa chắc size. Ở đây có công cụ chọn size và tư vấn Zalo trực tiếp, đỡ phải đổi trả.
• Cần gấp trong ngày ở TP.HCM. Có giao trong 2 giờ.
• Không muốn nhớ thêm việc gì. Bảo hành 365 ngày tự động, không phải kích hoạt. Riêng bản PEVA là 30 ngày.

Cách kích hoạt bảo hành cho đơn mua trên sàn

1. Vào aotrummaygiat.vn/kich-hoat-bao-hanh.
2. Nhập mã đơn hàng của sàn và số điện thoại nhận hàng.
3. Nhận xác nhận. Từ đó thời hạn bảo hành là 365 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Làm trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng. Quá hạn thì giữ nguyên 30 ngày.

Câu hỏi thường gặp

Áo trùm máy giặt bán trên sàn và bán ở website có khác nhau không?

Không. Cùng một sản phẩm, cùng kho tại TP.HCM, cùng chất liệu và cùng quy cách. Chỉ khác điều kiện bảo hành mặc định.

Quên kích hoạt bảo hành thì sao?

Quá 30 ngày kể từ khi nhận hàng thì không nâng lên 365 ngày được nữa, nhưng vẫn giữ bảo hành 30 ngày như thường.

Mua áo trùm máy giặt trên sàn có xuất hoá đơn VAT được không?

Được, theo quy trình của sàn. Cần hoá đơn xuất trực tiếp thì nên mua tại website và báo khi đặt hàng.

Bản PEVA có nâng bảo hành được không?

Không. Bản PEVA bảo hành 30 ngày ở cả hai nơi.

Áo trùm máy giặt đổi trả trong bao lâu?

Hàng có sẵn đổi trả trong 30 ngày. Hàng may theo số đo riêng không đổi trả nếu số đo khách cung cấp sai — đó là lý do chúng tôi gọi xác nhận số đo trước khi cắt vải.

Xem thêm

Chính sách bảo hành · chính sách đổi trả · tra cứu đơn hàng.