Thời hạn bảo hành
Thời hạn tính từ ngày nhận hàng, khác nhau theo dòng sản phẩm và nơi mua.
| Sản phẩm | Mua trên website | Mua trên sàn (Shopee, TikTok Shop, Lazada) |
|---|---|---|
| Áo trùm máy giặt vải Dù | 365 ngày | 30 ngày · kích hoạt trong 30 ngày thì lên 365 ngày |
| Áo trùm máy giặt vải Da | 365 ngày | 30 ngày · kích hoạt trong 30 ngày thì lên 365 ngày |
| Áo trùm máy giặt may theo yêu cầu | 365 ngày | 30 ngày · kích hoạt trong 30 ngày thì lên 365 ngày |
| Áo trùm máy giặt Peva | 30 ngày | 30 ngày |
Đơn mua trên aotrummaygiat.vn tự động được kích hoạt bảo hành, khách không phải làm gì thêm.
Đơn mua trên sàn thì COMCOM không nhận được thông tin liên lạc của người mua, nên cần khách tự kích hoạt tại trang kích hoạt bảo hành: nhập mã đơn, ngày mua và ảnh chụp đơn hàng. Kích hoạt trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua thì hạn bảo hành của dòng vải Dù, vải Da và bản may theo yêu cầu được nâng lên 365 ngày.
Bảo hành cho những lỗi gì
Rách hoặc bung đường may trong điều kiện sử dụng bình thường.
Bong lớp tráng nhựa, tách lớp vải.
Phai màu bất thường không do phơi nắng thông thường.
Hỏng khoá kéo, đứt chun viền do lỗi sản xuất.
Không bảo hành những trường hợp sau
Rách do vật nhọn, do kéo mạnh quá mức, do va đập.
Hư hỏng do động vật cắn, chuột gặm.
Hư hỏng do hoá chất, xăng dầu, dung môi.
Bạc màu tự nhiên sau nhiều năm phơi nắng liên tục, đây là hao mòn bình thường.
Khách thay máy giặt mới có kích thước khác nên áo không còn vừa.
Sản phẩm bị sửa chữa, cắt sửa bởi bên thứ ba.
Hình thức bảo hành
Đổi mới một đổi một. Chúng tôi không sửa chữa vì sửa lại đường may trên vải tráng nhựa không bảo đảm chống thấm như ban đầu.
COMCOM chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hai chiều.
Không yêu cầu giữ hộp hay phiếu bảo hành giấy. Chỉ cần mã đơn hàng.
Cách yêu cầu bảo hành
Nhắn Zalo kèm mã đơn hàng và ảnh chụp chỗ hư hỏng. Chúng tôi phản hồi trong 24 giờ làm việc và gửi sản phẩm thay thế ngay khi xác nhận lỗi thuộc diện bảo hành.
Liên hệ
Hotline 0876.838.406 — 8h đến 18h hằng ngày